Izjava o privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

GOODWILL PHARMA D.O.O. SUBOTICA

U ovoj Politici privatnosti (u daljem tekstu „Politika“) objašnjeno je na koji način GOODWILL PHARMA D.O.O. SUBOTICA, matični broj: 08786429, PIB: 102936686, sa sedištem u Subotici, na adresi Segedinski put br. 80 (u daljem tekstu: „GOODWILL PHARMA“) obezbeđuje zaštitu podataka o ličnosti:

kupaca preko GOODWILL PHARMA web prodavnice;
posetilaca web sajtova u vlasništvu GOODWILL PHARMA;
ostalih lica do čijih podataka GOODWILL PHARMA dođe preko svoje Facebook strane, Instagram naloga, LinkedIn stranice i Youtube kanala;

Budite sigurni da je kompanija GOODWILL PHARMA posvećena zaštiti i poštovanju Vaše privatnosti.

Ujedno Vas molimo da pažljivo pročitate ovu Politiku, kako biste saznali zašto i kako prikupljamo Vaše lične podatke, i na koji način će isti podaci biti upotrebljeni.

OSNOVNI POJMOVI

1) „podatak o ličnosti“ je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta;

2) „obrada podataka o ličnosti“ je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje, uvid, upotreba, otkrivanje prenosom, odnosno dostavljanjem, umnožavanje, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, upoređivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje (u daljem tekstu: „obrada“);

3) „rukovalac“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade. Zakonom kojim se određuje svrha i način obrade, može se odrediti i rukovalac ili propisati uslovi za njegovo određivanje;

4) „obrađivač“ je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji obrađuje podatke o ličnosti u ime rukovaoca;

5) „pristanak“ lica na koje se podaci odnose je svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje tog lica, kojim to lice, izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom, daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose;

NAČELA NAŠE KOMPANIJE O OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI

Prilikom obrade Vaših podataka o ličnosti, naša kompanija se vodi sledećim načelima:

1) Podaci o ličnosti će se obrađivati zakonito, pošteno i transparentno u odnosu na lice na koje se podaci odnose.

2) Podaci o ličnosti će se prikupljati u svrhe koje su konkretno određene, izričite, opravdane i zakonite i dalje se ne mogu obrađivati na način koji nije u skladu sa tim svrhama.

3) Podaci o ličnosti će biti primereni, bitni i ograničeni na ono što je neophodno u odnosu na svrhu obrade.

4) Podaci o ličnosti će biti tačni i, ako je to neophodno, ažurirani. Uzimajući u obzir svrhu obrade, moraju se preduzeti sve razumne mere kojima se obezbeđuje da se netačni podaci o ličnosti bez odlaganja izbrišu ili isprave.

5) Podaci o ličnosti će se čuvati u obliku koji omogućava identifikaciju lica samo u roku koji je neophodan za ostvarivanje svrhe obrade.

6) Podaci o ličnosti će se obrađivati na način koji obezbeđuje odgovarajuću zaštitu podataka o ličnosti, uključujući zaštitu od neovlašćene ili nezakonite obrade, kao i od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primenom odgovarajućih tehničkih, organizacionih i kadrovskih mera.

Naša kompanija

će Vaše lične podatke obrađivati, odnosno prikupljati, beležiti, razvrstavati, pohranjivati i upotrebljavati na osnovu Vašeg prethodnog informisanja i dobrovoljno datog pristanka. Takođe, isto će činiti u meri, koja je neophodna i usklađena sa propisanom svrhom.
Vas upoznaje sa tim da se u pojedinim slučajevima obrada Vaših ličnih podataka zasniva na pravnim propisima, te je u skladu sa tim obavezujućeg karaktera. Sa pozivom na isto, naša kompanija će u ovim slučajevima posebno skrenuti Vašu pažnju na datu okolnost.
Vas upoznaje sa tim da se u pojedinim slučajevima za obradu Vaših ličnih podataka vezuje opravdan interes naše kompanije, odnosno trećih lica, na primer održavanje, razvoj i bezbednost naše internet stranice i web prodavnice.
Vas upoznaje sa tim da ni u kom slučaju ne prikupljamo posebne kategorije podataka, kao što su podaci koji se odnose na Vaše rasno ili etničko poreklo, političko mišljenje, versko ili filozofsko uverenje ili članstvo u sindikatu, niti vršimo prikupljanje i obradu genetskih podataka, biometrijskih podataka, podataka u vezi zdravstvenog stanja, seksualnog života ili seksualne orijentacije.

RUKOVALAC PODATAKA

GOODWILL PHARMA je „rukovalac podataka“, odnosno subjekat koji određuje svrhu i način na koji se Vaši lični podaci obrađuju.

Za slučaj da želite da nas kontaktirate u vezi sa obradom Vaših ličnih podataka ili ovom Politikom, navodimo Vam naše kontakt podatke:

Poslovno ime: Goodwill Pharma doo Subotica

Adresa za prijem pošte: 24000 Subotica, Segedinski put br. 80

MB: 08786429

PIB: 102936686
Broj telefona: 024 554 498

e-mail: [email protected]

Poslovni podaci trećeg lica-provajdera naše internet stranice:

Društvo za telekomunikacije Astra Telekom doo Beograd (Novi Beograd)

Omladinskih brigada 21, Beograd

Telefon: 011/ 44 22 009

E-mail: [email protected]

Kompanija GOODWILL PHARMA izrazito veliku pažnju poklanja zaštiti Vaših podataka o ličnosti. Upravo zbog toga vodimo računa o tome da Vaši podaci o ličnosti ne budu ustupljeni neovlašćenim licima. Unutar naše kompanije, pristup podacima, koje ste nam stavili na raspolaganje, imaju samo oni sektori, odnosno oni zaposleni kojima su isti neophodni za ispunjenje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni, a kojima je u opisu posla obrada podataka o ličnosti.

Pored naših zaposlenih, u nekim slučajevima će postojati potreba za tim da naša kompanija Vaše lične podatke dostavi i drugim kompanijama u okviru GOODWILL PHARMA grupe ili eksternim pružaocima usluga koji dodatno obrađuju Vaše podatke. Ovde je reč o trećim licima, koje naša kompanija angažuje za isporuku robe na Vašu adresu, za distribuciju reklamnog materijala na Vašu mail adresu i slično.

Isti pružaoci usluga, kao obrađivači, imaju obavezu da Vaše lične podatke obrađuju u skladu sa našim uputstvima i ovom Politikom.

Za bilo koji drugi prenos Vaših ličnih podataka, na primer prenos podataka za prijavljivanje sa naših sajtova na sajt društvene mreže treće strane ili web servis kao što je Facebook ili Twitter, potrebna je Vaša izričita saglasnost.

Kompanija GOODWILL PHARMA garantuje da Vaše lične podatke neće niti prodati niti iznajmiti trećim licima.

Imajte u vidu da se gore naznačena ograničenja raspolaganja Vašim ličnim podacima u odnosu na treća lica ne primenjuju u slučaju postavljanja naloga državnih organa da im se isti podaci stave na uvid.

U želji da Vam predstavimo naše obrađivače, upoznajemo Vas da u interesu pružanja što kvalitetnije usluge našim kupcima, prilikom obrade podataka o ličnosti, koristimo usluge sledećih obrađivača:

Poslovno ime	Adresa	Delatnost
YU – PD Express“ d.o.o . Beograd – D Express d.o.o.	Zage Malivuk 1, 11060 Beograd	Kurirska služba

Naši obrađivači po predmetu direktnog marketinga i /ili newsletter-a su:

Poslovno ime	Adresa	Delatnost
The Rocket Science Group LLC	675 Ponce de Leon Ave Ne, Atlanta, GA 30308, USA	direkt marketing/mailchimp
Pokloni.com doo Subotica	Franje Kluza 155, Subotica	hosting servis

U slučaju promene po predmetu spiska obrađivača, istu promenu ćemo sprovesti i kroz ovu Politiku kako bi i Vas blagovremeno obavestili.

Vaše podatke o ličnosti iznosimo van teritorije Republike Srbije, preko hosting servisa, u Holandiju. Smatramo neophodnim za istaći da kada delimo Vaše podatke o ličnosti i prenosimo ih na servere, uvek je reč o serverima koji se nalaze u okviru EU ili u zemlji koja obezbeđuje adekvatan nivo zaštite u skladu sa propisima Republike Srbije. Sa datim trećim licima zaključujemo ugovore o obradi podataka o ličnosti u kojim ugovorima između ostalog predviđamo obavezu da se korišćenje podataka o ličnosti vrši isključivo u skladu sa uputstvima i svrhom opredeljenim od strane GOODWILL PHARMA. Obaveza ovih obrađivača je da Vaše podatke zaštite i drže ih u tajnosti, kao i da obezbede visok nivo zaštite kako bi Vaši podaci bili bezbedni.

PODACI OBRAĐENI OD STRANE KOMPANIJE

GOODWILL PHARMA obrađuje podatke lica, koja posete ili se registruju ili kupuju na web stranici www.goodwill.rs ili sa kojima GOODWILL PHARMA stupi u kontakt preko društvenih mreža bilo putem nagradnih kvizova bilo putem anketa ili na neki drugi način.

Podaci koje dostavite se čuvaju onoliko koliko je potrebno da bi se ispunila određena svrha zbog koje ste nam iste podatke dostavili ili da bi se ispoštovale zakonske odredbe.

Svrha prikupljanja, čuvanja i obrade Vaših ličnih podataka je pre svega izvršavanje ugovornih obaveza, ali Vaše lične podatke ponekad koristimo i za unapređenje iskustva kupovine, za direktan marketing ili iz razloga bezbednosti. Da biste se upoznali sa navedenim svrhama, postupcima prilikom kojih prikupljamo Vaše podatke i ostalim informacijama, molimo Vas pogledajte navedeni prikaz:

Označavanje

delatnosti obrade podataka

Svrha obrade podataka

Pravni osnov

Obrađeni podaci

Trajanje

POSETA WEB STRANICE

· Obezbeđenje izrazito kvalitetnog i namenskog funkcionisanja web stranice

· analiza i unapređenje kvaliteta naših usluga

· identifikovanje zlonamernih posetilaca naše web stranice čiji je cilj da napadnu našu web stranicu

· merenje posetilaca

· statistički ciljevi

opravdani interes naše kompanije

· IP adresa

· vreme posete

· podaci posećenih podstranica

· tip operativnog sistema i pretraživača koji koristite

· log: 90-120 dana

· analitika: neodređeno vreme

REGISTRACIJA NA WEB STRANICI

· pružanje posetiocima potpunijeg korisničkog iskustva

· praćenje istorije kupovine preko webshop-a

pristanak

· e-mail adresa

· podaci Vaše kupovine (proizvod, količina, cena, datum, vreme)

· do brisanja registracije

· do opoziva pristanka

KORIŠĆENJE USLUGA NAŠE WEB PRODAVNICE

· registracija i evidentiranje posetilaca

· obrada i realizacija poružbina

· sprovođenje prodaje, fakturisanja i isporuke,

· čuvanje šoping liste

· obrada reklamacija

· analiza potrošačkih navika

· održavanje kontakta sa kupcima

· pristanak

· račun-ugovor

· puno ime i prezime

· država/region, ulica i kućni broj, grad, poštanski broj, okrug (opciono polje)

· broj telefona

· e-mail adresa

· podaci vezani za plaćanje (plaćanje pouzećem ili platnom karticom)

· jednokratni ili višekratni popusti, učešće u akcijama

· adresa isporuke (ukoliko se razlikuje od adrese unete u detalje plaćanja)

· preferencije u vezi sa isporukom (npr. koje doba dana Vam odgovara za isporuku)

· u slučaju plaćanja platnom karticom pohranjujemo samo podatke o izvršenoj transakciji primljene od strane banke

· neodređeno vreme za vreme funkcionisanja web prodavnice, ali najkasnije do opoziva pristanka za obradu podataka

· podaci potrebni za ispunjenje ugovornih obaveza se čuvaju 5 godina

· izdati računi i dokumenti ispostavljeni na osnovu izdatih računa se čuvaju 5 godina

USLUGA NEWSLETTER-A

· održavanje kontakta sa kupcima/korisnicima

· Vaše informisanje o novim proizvodima i novim akcijama

pristanak

· e-mail adresa

· do odjave sa usluge newsletter-a

REKLAMACIJA, PRIGOVOR

· rešavanje i odgovaranje na primljene reklamacije/prigovore

zakonska obaveza po osnovu Zakona o zaštiti potrošača

· puno ime i prezime

· adresa, poštanski broj i mesto

· broj telefona

· e-mail adresa

· ostale lične poruke, ukoliko se dostave

· 5 godina

LOYALTY PROGRAM

· ostvarivanje prava na popuste ili druge oblike unapređenja prodaje

pristanak

· puno ime i prezime

· e-mail adresa

· broj telefona

· informacije o prethodnim kupovinama i računima, koji su obavezujući za gratis proizvod/kupon kod

· poštanska adresa, ukoliko je potrebno slanje robe

· 2 godine

NAGRADNI KONKURSI/KVIZOVI

· analizom Vaše prijave ocenjujemo da li ispunjavate uslove za učešće u nagradnom konkursu/kvizu

· slanje nagradnog paketa u slučaju pobede u nagradnom konkursu/kvizu

pristanak

· puno ime i prezime

· broj kontakt telefona

· e-mail

· adresa (u slučaju dobitnika nagrade, ukoliko se ista nagrada šalje na kućnu adresu)

· do završetka svih zakonskih obaveza naše kompanije po organizovanom nagradnom konkursu/kvizu

NAGRADNI KONKURSI/ KVIZOVI PREKO DRUŠTVENIH MREŽA

· analizom Vašeg odgovora ocenjujemo da li ispunjavate uslove za učešće u nagradnom konkursu/kvizu

· slanje nagradnog paketa u slučaju pobede u nagradnom konkursu/kvizu

pristanak

· naziv korisničkog naloga na društvenoj mreži

· ime i prezime, broj kontakt telefona i adresa (u slučaju dobitnika nagrade, ukoliko se ista nagrada šalje na kućnu adresu)

· pol

· slika na profilu

· postavke jezika

· vremenska zona

· do završetka svih zakonskih obaveza naše kompanije po organizovanom nagradnom konkursu/kvizu

KONTAKTIRANJE SLUŽBE ZA PODRŠKU KUPCIMA

· rešavanje postavljenog pitanja korisnika

· naručivanje proizvoda

pristanak

· prezime

· ime

· e-mail adresa i/ili kontakt telefon

· adresa za slanje porudžbine, u slučaju naručivanja proizvoda preko službe za podršku kupcima

· telefonski razgovori se ne snimaju

KONTAKTIRANJE PREKO DRUŠTVENIH MREŽA

· anketiranje zadovoljstva u cilju poboljšanja usluga

· davanje predloga za unapređenje usluga uz nagrađivanje najkreativnijih predloga

· odgovaranje na pitanja primljenih preko Facebook stranice, Instagram naloga, LinkedIn stranice/profila ili Youtube kanala

pristanak

· naziv korisničkog naloga na društvenoj mreži

· ime i prezime, telefon i adresa u slučaju dobijanja nagrade za učešće u anketi

· pol

· slika na profilu

· postavke jezika

· vremenska zona

· 6 meseci

GOODWILL PHARMA u gore naznačenoj tabeli opisuje svrhe za koje se Vaši lični podaci koriste i ujedno se obavezuje da Vaše lične podatke neće deliti trećim licima za svrhe, koje nisu opisane u ovoj Politici.

Naša kompanija neće povezivati podatke o ličnosti, koje ste nam dali tokom gore naznačenih procedura. U vezi sa tim Vam možemo garantovati da nam identifikacija korisnika nije opšti cilj.

Detaljnije objašnjenje procesa obrade Vaših podataka o ličnosti nam možete slobodno zatražiti slanjem maila na mail adresu [email protected] ili slanjem dopisa na gore istaknutu poštansku adresu. Odgovor na postavljeno pitanje ćemo Vam dostaviti na kontakt podatke koje ste nam ostavili i to bez odlaganja, najranije u roku od 3 radna dana od dana prijema pitanja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema Vašeg pitanja.

U svakom od napred navedenih slučajeva ćemo nastojati da Vam pružimo pouzdane informacije u vezi sa obradom Vaših podataka.

4a Ostali sajtovi

Sajtovi naše kompanije mogu sadržavati linkove ka sajtovima trećih lica ili od sajtova trećih lica. Ipak, imajte u vidu da se ova Politika primenjuje samo na sajt/sajtove naše kompanije, tako da, kada se povežete sa drugim sajtovima, trebalo bi da pročitate politike privatnosti datih sajtova.

4b Ostali lični podaci, koje nam dostavite

Vi nam svakako možete na dobrovoljnoj osnovi davati informacije na primer o tome koje proizvode iz našeg portfolija preferirate, iz kojih razloga kupujete određeni proizvod, koji stil života Vam odgovora i slično, na osnovu kojih informacija Vas i mi možemo bolje upoznati i na taj način Vam pomoći da Vam kupovina kod nas bude prijatno iskustvo.

KAKO KORISTIMO KOLAČIĆE, GOOGLE ANALYTICS I YOU TUBE?

5a. KORIŠĆENJE KOLAČIĆA

Kao i kod mnogih drugih sajtova, i GOODWILL PHARMA koristi kolačiće za prikupljanje informacija. Kolačić (cookie) je mala datoteka sa podacima zapisana na hard disku Vašeg računara. Radi se o standardnoj tehnologiji koja omogućuje beleženje određenih informacija u vezi sa korisnikom (izbor jezika, stranice koje posećuje, vreme zadržavanja na datoj stranici, lozinka i korisničko ime za buduće posete itd)., što nam pruža mogućnost da personalizujemo i unapredimo Vašu pretragu na našem sajtu.

Imate mogućnost da u svakom trenutku izmenite parametre Vašeg internet pretraživača (Firefox, Safari, Edge, Chrome itd.) kako biste blokirali ili filtrirali instaliranje ovih kolačića. Može se međutim dogoditi da GOODWILL PHARMA više ne može da uzima u obzir Vaše izbore pretrage (na primer jezik sajta) ili da određene funkcionalnosti sajta više ne budu dostupne. Sve informacije o kolačićima koje koristimo možete pronaći na sajtu www.goodwill.rs u našoj Politici kolačića. GOODWILL PHARMA će u principu instalirati na Vaš uređaj samo osnovne kolačiće neophodne za dobro funkcionisanje sajta (tzv. neophodni kolačići).

5b. KORIŠĆENJE GOOGLE ANALYTICSA I GOOGLE REMARKETING PROGRAMA

Posetioci naših web stranica korišćenjem web stranice dozvoljavaju našoj kompaniji korišćenje programa Google Analytics i Google Remarketing, odnosno daju pristanak za posmatranje i praćenje njihovih korisničkih ponašanja, odnosno korišćenje svih usluga ovih programa od strane naše kompanije i trećeg lica, koji plasira kolačić.

Pored svega toga, korisnik ima pravo da bilo kada zabrani dalje snimanje i skladištenje podataka putem kolačića. Obaveštavamo Vas da podešavanja i upotreba Google Analytics i Google Remarketing programa u potpunosti odgovaraju zahtevima nadležnih organa za zaštitu podataka o ličnosti.

Po zvaničnom obaveštenju Google-a, Google Analytics izveštava o posetilačkoj interakciji zabeleženoj na web stranici pre svega putem kolačića prve strane. Ovi kolačići beleže samo informacije, koje su nepodesne za identifikaciju ličnosti i pri tome pretraživači ne dele sopstvene kolačiće u komunikaciji sa domenima.

Naša kompanija Google Analytics program koristi prvenstveno za izradu statističkih izveštaja (npr. za merenje učinka promotivnih kampanja). Korišćenjem ovog programa, naša kompanija dolazi do saznanja pre svega o tome koliko posetilaca je posetilo našu web stranicu, koliko vremena su proveli na našoj web stranici. Program prepoznaje IP adresu posetioca, te na taj način može ispratiti da li je posetilac novi ili “povratnik”, zatim može se pratiti i putanja posetioca na web stranici, kao i gde je sve posetilac ulazio.

Naša kompanija korišćenjem Google Remarketing programa i uz uobičajene podatke Google Analytics programa, prikuplja i podatke Google Adwords (DoubleClick) kolačića. Putem DoubleClick kolačića je moguće koristiti uslugu remarketinga, koja prevashodno obezbeđuje da se posetioci web stranice naše kompanije, posle posete naše web stranice, susretnu sa oglasima naše kompanije i na slobodnim oglasnim pozicijama Google-a. Naša kompanija za svoj online marketing koristi Google Remarketing program.

Eksterni pružaoci usluga – pa tako i Google – na svojim web prostorima objavljuju oglase naše kompanije.

Naša kompanija i eksterni pružaoci usluga, na primer Google, za usmeravanje i optimizaciju, kao i objavljivanje oglasa na osnovu podataka o prethodnoj poseti korisnika na web stranici, koriste zajedno kolačiće prve strane (npr. Google Analytics kolačići) i kolačiće treće strane (npr. Double Click kolačići).

5c. REGULISANJE KORIŠĆENJA KOLAČIĆA I GOOGLE ANALYTICS PROGRAMA

Želimo da Vas upoznamo sa tim da korišćenjem web stranice Vi pristajete na korišćenje naznačenih kolačića, i uz to da primenu istih možete izbrisati ili blokirati na sledeće načine:

Ukoliko biste želeli da proverite/izmenite podešavanja kolačića ili blokirate kolačiće, onda to možete učiniti sa sopstvenog računara. Podešavanja kolačića se nalaze u toolbaru na sledećim linkovima u zavisnosti od tipa pretraživača:

za Google Chrome na linku: chrome://settings/content/cookies
za Mozila Firefox na linku: https://support.mozilla.org/sr/kb/kolacici-informacije-koje-veb-sajtovi-cuvaju-na-vasem-racunaru
za Safari na linku: https://support.apple.com/sr-rs/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

te na ovim linkovima možete podesiti koje funkcije praćenja dozvoljavate ili blokirate.

Oni posetioci naših web stranica, koji ne bi želeli da Google Analytics sačinjava izveštaj o njihovoj poseti, mogu instalirati dodatak pretraživača za zabranu Google Analyticsa. Ovaj dodatak upućuje Java Scriptove Google Analytics programa (ga.js, analytics.js and dc.js) da ne šalju informacije o poseti Google-u. Pored toga, posetioci, koji su instalirali dodatak pretraživača za zabranu, ne učestvuju ni u sadržajnim eksperimentima. Ukoliko biste želeli da zabranite web delatnost Google Analytics programa, potražite stranicu Google Analytics-a za zabranu https://tools.google.com/dlpage/gaoptout i instalirajte u svoj pretraživač dati plug-in. U vezi sa instalacijom i uklanjanjem dodatka, dalja uputstva možete pronaći klikom na “Pomoć” u meniju Vašeg pretraživača.

5d. YOUTUBE

Na raznim mestima na našim internet stranama postavili smo video zapise ponuđača YouTube LLC, San Bruno, CA 94066, SAD, ćerka firme kompanije Google Inc., Mountain View, CA 94043, SAD odn. ponuđača Google Ireland Limited, Dablin, Irska.

Integrisali smo naše YouTube-klipove sa proširenim modusom zaštite podataka. U tom slučaju YouTube ne dobija informacije o posetiocima, osim ukoliko oni ne gledaju video. Kada kliknete na video, Vaša IP adresa prosleđuje se kanalu YouTube i YouTube dobija informaciju da ste pogledali video. Pored toga, pretraživač posetioca prilikom otvaranja te stranice kontaktira uslugu dvostrukog klika.

Čim se prijavite na YouTube, ove informacije mogu da se povežu sa Vašim korisničkim nalogom. To možete da sprečite tako što ćete prilikom otvaranja videa da se odjavite sa kanala YouTube.

Nakon 28 dana ističe trajanje kolačića dvostrukog klika (Double-Click Cookie). Deaktiviranje je moguće na ovom linku: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=sr.

Nemamo saznanja o mogućem prikupljanju Vaših podataka od strane kanala YouTube i na to nemamo uticaja. Možete da pronađete dodatne informacije, uključujući uslugu dvostrukog klika i primenu kolačića od strane Google-a u Izjavi o zaštiti podataka Google-a na linku: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Pravna osnova za obradu podataka u vezi sa video-materijalom je zasnovana na našem interesu da naše sadržaje digitalno prezentujemo korisnicima na što je moguće adekvatniji način.

ŠTA JE JOŠ POTREBNO DA ZNATE O OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI?

Vaši podaci o ličnosti u sistemu naše kompanije imaju status poverljivih informacija, te se čuvanje i obrada Vaših ličnih podataka vrši u skladu sa datom prirodom podataka.

Što se tiče sadržine i vremena korišćenja ličnih podataka, trudimo se da prikupimo, čuvamo i obrađujemo samo one Vaše lične podatke, koji su potrebni u određenom slučaju (npr. kako bismo realizovali Vašu narudžbinu, kako bismo odgovorili na Vaša pitanja ili nedoumice, kako bismo Vas obavestili o rezultatima nagradnih kvizova i ostalo ), kao i da obradu istih podataka vremenski svedemo na optimalno najkraći vremenski period.

S obzirom na to da nam Vaše podatke o ličnosti prosleđujete na dobrovoljnoj osnovi prilikom registracije, kupovine, kontaktiranja naše Službe za kupce ili na neki drugi način označen u tački 4. ove Politike, molimo Vas da prilikom davanja istih podataka naročitu pažnju obratite na to da su podaci stvarni, korektni i tačni, pošto se za iste podatke Vi smatrate odgovornim. Neispravan, netačan ili nepotpun podatak nas može sprečavati u izvršenju usluga.

Ukoliko nam Vi ne dajete Vaše lične podatke, već podatke drugog lica, mi ćemo pretpostaviti da Vi raspolažete sa odgovoraćujim ovlašćenjem za raspolaganje podacima drugog lica.

Vi Vaš pristanak za obradu podataka o ličnosti možete opozvati u bilo koje vreme na sledeće načine:

Brisanjem registrovanog korisničkog naloga – Kao registrovani korisnik svoj korisnički nalog možete obrisati u bilo kom trenutku tako što ćete nam poslati molbu za brisanje Vašeg korisničkog naloga putem e-mail-a. Brisanje korisničkog naloga možemo realizovati najkasnije u roku od 5 radnih dana od dana prijema Vaše molbe za brisanje.

Opozivom pristanka za obradu podataka o ličnosti – Pristanak koji ste dali za obradu Vaših podataka o ličnosti možete opozvati u svakom trenutku tako da opoziv proizvodi pravno i faktičko dejstvo u budućnosti slanjem opoziva na neku od naših kontakt (mail ili poštanska) adresa u slobodnoj formi. Registraciju opoziva Vašeg pristanka – iz tehničkih razloga – sprovodimo u roku od 3 radna dana od dana prijema Vašeg opoziva, ali pri tome Vam skrećemo pažnju da je sa pozivom na ispunjenje zakonskih obaveza i realizaciju opravdanih interesa, naša kompanija ovlašćena pojedine podatke o ličnosti koristiti i nakon opoziva saglasnosti. Imajte u vidu da opoziv pristanka za obradu podataka o ličnosti ne utiče na dopuštenost obrade, koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

Opozivom/brisanjem pristanka za obradu i upotrebu bilo kojeg podatka, koji se smatra obavezujućim za registraciju.

U slučaju upotrebe podataka o ličnosti, koji mogu izazvati bitnu zabludu, ili ukoliko neki naš posetilac učini krivično delo ili sprovodi napad na našu kompaniju, ukidanjem registracije datog posetioca istovremeno brišemo i njegove podatke o ličnosti, odnosno – u slučaju potrebe – čuvamo ove podatke radi utvrđivanja građansko pravne odgovornosti, odnosno za vreme trajanja krivičnog postupka.

Takođe, u bilo kom trenutku i bez ikakvih troškova po Vas se možete usprotiviti korišćenju Vaših ličnih podataka, delimično ili potpuno obrisati ili blokirati Vaš GOODWILL PHARMA korisnički nalog ili tražiti informacije o Vašim ličnim podacima ili ispravku Vaših podataka, koji se čuvaju kod nas. U ostvarivanju ovih zahteva, niste dužni da se pridržavate određene forme. Na primer, možete nam se obratiti slanjem e-mail-a u slobodnoj formi na [email protected]. Za dalje informacije pogledajte tačku 12. „Koja su vaša prava i koji pravni lekovi vam stoje na raspolaganju?“.

ŠTA JE JOŠ POTREBNO DA ZNATE O OBRADI PODATAKA KOD DIREKTNOG MARKETINGA, NEWSLETTER-A?

GOODWILL PHARMA će Vam prilikom online kupovine na www.goodwill.rs ponuditi uslugu slanja obaveštenja o aktuelnim ponudama i promocijama na mail, te imate mogućnost da se prilikom kupovine preko webshopa naše kompanije prijavite na ovu uslugu. Prijavljivanje na uslugu slanja obaveštenja o aktuelnim ponudama i promocijama nije obavezno, tako da je moguće realizovati kupovinu preko našeg webshopa i bez prijave na istu uslugu.

Vi, svojom izjavom datom na gore navedeni način, dajete pristanak za to da Vaše podatke iskoristimo u marketinške svrhe. U ovom slučaju – do opoziva pristanka – Vaše podatke o ličnosti koristimo i za direktni marketing, odnosno za slanje newsletter i prosleđujemo Vam reklamne i druge pošiljke, odnosno obaveštenja i ponude.

Vi Vaš pristanak za direktni marketing, odnosno za slanje newsletter-a nam možete opozvati u bilo koje vreme.

Nezavisno od načina na koji ste se prijavili za prijem obaveštenja, Vašu saglasnost možete opozvati putem opcije odjava koja se nalazi u dnu svakog mail-a ili direktno slanjem e-mail-a u slobodnoj formi na [email protected].

Registraciju opoziva, odnosno otkaza Vašeg pristanaka – iz tehničkih razloga – sprovodimo u roku od 3 radna dana od dana prijema Vašeg zahteva.

Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

ŠTA JE POTREBNO DA ZNATE O NAGRADNIM KVIZOVIMA/KONKURSIMA ILI AKCIJSKOJ PRODAJI?

Naša kompanija u okviru promotivnih kampanja može organizovati nagradne kvizove/konkurse ili akcijsku prodaju proizvoda, pri čemu se uslovi učešća u nagradnom kvizu/konkursu ili akcijskoj prodaji ističu na lako uočljivom, centralnom mestu na naslovnoj web stranici naše kompanije.

ŠTA JE JOŠ POTREBNO DA ZNATE O OBRADI PODATAKA PRIKUPLJENIH PREKO DRUŠTVENIH MREŽA?

9a. UTICAJ NA OBRADU PODATAKA

Imajte u vidu da podatke na društvenim mrežama velikim delom u svoje ime i za svoj račun obrađuje sam operater. Detaljnije informacije o obradi podataka od strane operatera platformi društvenih mreža možete pronaći u njihovim Politikama privatnosti i Politikama kolačića, u kojima možete saznati koji podaci se prikupljaju o Vama i u koju svrhu se koriste. GOODWILL PHARMA nema nikakvog uticaja na tu obradu podataka o ličnosti.

Po potrebi možemo identifikovati korisnike naše Facebook stranice, našeg Instagram naloga, LinkedIn stranice i Youtube kanala i videti njihove profile i podeljene informacije u skladu sa podešavanjima privatnosti, npr. ako objavljuju komentare na našoj stranici ili lajkuju priloge. Ukoliko više ne želite ovakvu obradu podataka ili želite da je ograničite, možete obrisati svoje komentare ili ukloniti vezu između naše stranice i Vašeg profila koristeći funkciju „Stranica mi se više ne dopada“. Na isti način možete prestati da nas pratite na Instagramu i LinkedIn-u ili se možete odjaviti sa našeg Youtube kanala. Ukoliko nam direktno preko Facebook stranice, našeg Instagram naloga, LinkedIn stranice/profila ili našeg Youtube kanala dostavite lične podatke (na primer putem direktne poruke ili komentara), mi ćemo ih koristiti isključivo za reakciju na vaše komentare, na primer za odgovor na pitanja i obradu nagradnih kvizova/konkursa.

9b. STATISTIKE STRANICA

Facebook, Instagram, Google i LinkedIn pružaju GOODWILL PHARMI statistike stranice (Insights stranice) odnosno statističke podatke o korišćenju naših web stranica. Pri tome Facebook, Instagram, LinkedIn i Google za određene kategorije (fanovi, osobe do kojih su stigli podaci itd.) i vremenske periode obezbeđuju naredne podatke: udeo muškaraca i žena, poreklo u pogledu zemlje i grada, uzrast i jezik (npr. interakcije sa našim postovima, događajima i videima). Takođe dobijamo i sledeće dodatne informacije o ciljnoj grupi, kojima možemo da pristupimo na osnovu postavljanja oglasa: status veze, bračno stanje (npr. roditelji), nivo obrazovanja, zanimanje, podatke „dopada mi se“ sa drugih stranica, koje su naši fanovi najčešće lajkovali, interesovanja, korisničko ponašanje, važni događaji u životu (npr. venčanje, veridba, rođenje deteta, rođendani, selidba), korišćenje uređaja, učestalost aktivnosti. Statistiku stranica generišu i prikazuju Facebook, Instagram, LinkedIn i Google, dok mi, kao operator ponuđenih stranica odnosno naloga, nemamo uticaj na izradu i prikaz ponuđenih stranica. Podatke dobijamo u zbirnom obliku i koristimo te statistike da bismo postove i aktivnosti na našoj Facebook stranici, Instagram nalogu, LinkedIn profilu, kao i Youtube kanalu učinili što privlačnijim za korisnike.

Budući da se statistike prate tek od određenog broja ljudi, one ne mogu da se prate do pojedinaca.

9c. CHATBOT

Prilikom korišćenja chatbot-a , pored unetih pitanja i odgovora, automatski se prikupljaju i podaci o Vama sa Vašeg profila, te korišćenjem našeg chatbot-a sa bilo koje platforme društvenih mreža izjavljujete da ste saglasni da GOODWILL PHARMA koristi istoriju dijaloga i Vaše prenete podatke o ličnosti.

9d. NAGRADNI KONKURSI/KVIZOVI

GOODWILL PHARMA s vremena na vreme organizuje nagradne konkurse preko Facebook stranice, Instagram naloga ili Youtube kanala. Učešćem u nagradnom konkursu dajete saglasnost na to da GOODWILL PHARMA koristi Vaše podatke o ličnosti.

Po pravilu, GOODWILL PHARMA direktno šalje nagrade svojim dobitnicima, međutim u izuzetnim slučajevima, i isključivo uz Vaše prethodno obaveštavanje, bi GOODWILL PHARMA izvršila dostavu nagrade Vama preko svojih partnera u nagradnom konkursu, te iz tih razloga njima dostavila Vaše podatke o ličnosti.

Gore navedeno važi i za nagradne kvizove u organizaciji GOODWILL PHARMA.

9e. WEBTRACKING

GOODWILL PHARMA i operateri društvenih mreža se po osnovu odredbe člana 43. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) smatraju zajedničkim rukovaocima i to po predmetu metode web praćenja, koje operater platforme društvene mreže omogućava. Web praćenje (webtracking) može pritom da usledi i nezavisno od toga da li ste na platformu društvene mreže prijavljeni ili registrovani. Kao što smo već napomenuli, nažalost samo ograničeno možemo da utičemo na metode web praćenja operatera, na primer ne možemo da ih isključimo. Pravni osnov za metode web praćenja je legitiman interes, koji se sastoji u tome da se platforma društvene mreže i konkretna fan stranica (fan-page) optimizuju.

ŠTA JE POTREBNO DA ZNATE O PROFILISANJU?

GOODWILL PHARMA Vas želi upoznati sa tim da naša kompanija ne vrši profilisanje. Pod profilisanjem se podrazumeva bilo koji oblik automatizovanog procesa obrade ličnih podataka koji se sastoji iz korišćenja prikupljenih podataka o ličnosti kako bi procenili određene lične aspekte koji su u vezi sa fizičkim licem, konkretno, da bi analizirali ili predvideli aspekte koji se tiču ličnih afiniteta konkretnog fizičkog lica, njegovog interesovanja, ekonomskog položaja, ponašanja, lokacije, pouzdanosti ili kretanja.

OSTALA PITANJA U POGLEDU OBRADE PODATAKA O LIČNOSTI

Vaše podatke o ličnosti možemo prosleđivati samo u pravnim okvirima, a u slučaju naših obrađivača ugovaranjem ugovornih odredbi, koji su usklađeni sa ovom Politikom, kako obrađivači Vaše lične informacije ne bi koristili za ciljeve protivne Vašem pristanku.

Sudovi, tužilaštva i drugi državni organi (npr. Poreska uprava, Ministarstvo unutrašnjih poslova i ostali) nas mogu potražiti radi predaje raspoloživih obaveštenja, podataka ili dokumenata. U ovim slučajevima naša kompanija je dužna da postupi po nalogu postupajućeg državnog organa u meri u kojoj je to neophodno radi ispunjenja obaveza po samom nalogu.

Saradnici i zaposleni naše kompanije, koji učestvuju u obradi Vaših podataka, su, uz prihvatanje obaveze zaštite poverljivih informacija, ovlašćeni da se upoznaju sa Vašim podacima o ličnosti. Pored navedenog GOODWILL PHARMA je imenovala lice za zaštitu podataka o ličnosti koje pomaže u procesu zaštite i obezbeđivanja bezbednosti ličnih podataka i vodi računa o njihovoj usklađenosti sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Vaše podatke o ličnosti čuvamo uz primenu adekvatnih tehničkih i drugih mera, dok u isto vreme obezbeđujemo i bezbednost i raspoloživost podataka. Vaše podatke štitimo od neovlašćenih pristupa, otkrivanja, upotreba, izmena, uništavanja, povreda odnosno objavljivanja u javnosti, kao i bilo kojih drugih formi neovlašćene upotrebe podataka o ličnosti.

Određeni podaci se i dalje čuvaju odštampani ili ispisani na papiru, ali imamo tendenciju da sve lične podatke koje obrađujemo postepeno digitalizujemo. Obrađeni podaci se skladište u GOODWILL PHARMA prostorijama i IT sistemima, ali ponekad iste podatke čuvamo i na serverima naših pouzdanih provajdera.

U okviru primenjenih organizacionih mera proveramo fizički pristup Vašim podacima u našim prostorijama, konstantno edukujemo naše zaposlene i pisane dokumente sa Vašim podacima čuvamo zatvorene, dok na polju tehničkih mera primenjujemo lozinke, politiku poverljivosti i antivirusne programe. Ipak, skrećemo Vam pažnju na to da prosleđivanje podataka putem interneta se ne može tretirati u potpunosti bezbednim vidom prosleđivanja podataka. Naša kompanija čini sve u interesu toga da procesi budu sve bezbedniji, ali, ipak, ne možemo preuzeti odgovornost za bezbednost slanja podataka putem naše web stranice. Svakako, budite sigurni, da naša kompanija u postupanju sa Vašim podacima, koje smo primili, primenjuje stroge procedure kako radi bezbednosti Vaših podataka, tako i radi sprečavanja protivpravnog pristupa Vašim podacima.

Po predmetu bezbednosnih pitanja, molimo Vas da sa brižnom pažnjom sačuvate Vašu lozinku za pristup našoj web prodavnici i da istu lozinku ne otkrivate trećim licima.

KOJA SU VAŠA PRAVA I KOJI PRAVNI LEKOVI VAM STOJE NA RASPOLAGANJU?

Znajte da Vi imate pravo da:

ZATRAŽITE OBJAŠNJENJE O TRETMANU VAŠIH PODATAKA O LIČNOSTI I PRISTUP ISTIM PODACIMA

Naša kompanija će Vam, po Vašem zahtevu, dostaviti obaveštenje/objašnjenje o

podacima,
izvorima podataka,
svrsi i pravnom osnovu obrade podataka,
periodu tokom kojeg zadržavamo Vaše lične podatke, a ako to nije moguće, o kriterijumima koji određuju dužinu vremenskog roka,
imenu, adresi naših obrađivača i njihovoj delatnosti, koja je povezana sa obradom Vaših podataka,
okolnostima, dejstvu, kao i preduzetim preventivnim merama ili merama, koje smo preduzeli u cilju suzbijanja povreda podataka o ličnosti,
pravnom osnovu prosleđivanja Vaših podataka o ličnosti trećim licima i o samim trećim licima;

Obaveštenje ćemo Vam dati u najkraćem mogućem roku, u roku od 3 radna dana ili najviše mesec dana od dana prijema Vašeg zahteva. Davanje obaveštenja je besplatno, izuzev kada ste u tekućoj godini već podnosili zahtev za davanje obaveštenja sa identičnim krugom pitanja. Naplaćenu naknadu za davanje obaveštenja ćemo Vam refundirati u slučaju kada utvrdimo da smo Vaše podatke nezakonito koristili ili u slučaju kada po datom obaveštenju izvršimo određene korekcije podataka. Davanje obaveštenja možemo odbiti samo u zakonom propisanim slučajevima, uz naznačavanje pravnog propisa, pravnog leka i mogućnosti za traženje pomoći nadležnih državnih organa.

ZATRAŽITE IZDAVANJE KOPIJE VAŠIH LIČNIH PODATAKA IZ SISTEMA NAŠE KOMPANIJE

Možete nas slobodno kontaktirati ukoliko želite kopiju pojedinih ili svih ličnih podataka koje imamo o Vama.

ZAHTEVATE ISPRAVKU, KOREKCIJU I DOPUNU VAŠIH PODATAKA

Želimo da se uverimo da su Vaši lični podaci tačni i ažurni. Vi nas bilo kada možete zamoliti da ispravimo ili uklonimo podatke koje smatrate netačnim ili zastarelim.

U slučaju ispravke, korekcije i dopune Vaših ličnih podataka, naša kompanija će obavestiti i ostala lica, kojima je prosleđivala Vaše podatke na dalju obradu. Od ovog pravila se odstupa jedino u slučaju kada izostanak istog obaveštenja ne povređuje Vaše opravdane interese.

Ukoliko u roku od najranije 3 radna dana ili najkasnije mesec dana od dana prijema Vašeg zahteva ne postupimo po Vašem zahtevu za ispravku, korekciju i dopunu Vaših podataka, o razlozima odbijanja ćemo Vas obavestiti pismenim ili elektronskim putem, kada ćemo Vas takođe upoznati i sa raspoloživim pravnim lekovima i mogućnošću da potražite pomoć nadležnih državnih organa.

OPOZOVETE PRISTANAK ZA OBRADU VAŠIH LIČNIH PODATAKA

Vi imate pravo da u svakom trenutku opozovete Vaš pristanak za obradu Vaših podataka o ličnosti. U slučaju opoziva daljeg korišćenja, naša kompanija će obavestiti i ostala lica, kojima je prosleđivala Vaše podatke na dalju obradu. Od ovog pravila se odstupa jedino u slučaju kada izostanak istog obaveštenja ne povređuje Vaše opravdane interese.

Skrećemo Vam pažnju da u slučaju da opozovete dalju obradu Vašlih ličnih podataka, isti opoziv ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu Vašeg pristanka pre opoziva.

ZATRAŽITE BRISANJE VAŠIH PODATAKA O LIČNOSTI (izuzev obavezne obrade Vaših podataka)

Možete nas zamoliti da prekinemo obradu, ili čak, da obrišemo Vaše lične podatke. Imajte u vidu da ukoliko su Vaše lične informacije neophodne za izvršenje određenih ugovornih obaveza naše kompanije prema Vama, naša kompanija možda neće biti u stanju da izvrši takve ugovorne obaveze. Isto tako, ukoliko su Vaši lični podaci potrebni kako bi naša kompanija ispoštovala određene zakonske obaveze (npr. poreski propisi), naša kompanija neće biti u mogućnosti da postupi po Vašem zahtevu.

U slučaju brisanja Vaših podataka, naša kompanija će obavestiti i ostala lica, kojima je prosleđivala Vaše podatke na dalju obradu. Od ovog pravila se odstupa jedino u slučaju kada izostanak istog obaveštenja ne povređuje Vaše opravdane interese.

ZAHTEVATE PREBACIVANJE PODATAKA DRUGOM RUKOVAOCU PODATAKA (PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA)

Ukoliko se obrada zasniva na Vašem pristanku ili se vrši automatizovanim sredstvima, imate pravo da od naše kompanije zatražite da Vaše podatke prenesemo drugom rukovaocu.

PODNESETE PRIGOVOR NA NAČIN NA KOJI RUKUJEMO VAŠIM PODACIMA

Zapamtite da imate pravo na prigovor na obradu Vaših ličnih podataka.

Jako je važno da znate, da u svakom trenutku imate pravo da podnesete prigovor našoj kompaniji na obradu Vaših podataka. Isto tako imate pravo da u svakom trenutku podnesete prigovor na obradu Vaših podataka o ličnosti koji se obrađuju za potrebe direktnog oglašavanja.

Ukoliko se protivite obradi Vaših ličnih podataka, Vaš prigovor o istom ćemo ispitati u roku od 3 radna dana ili najkasnije mesec dana od dana prijema Vašeg prigovora i o donetoj odluci ćemo Vas pismenim putem obavestiti. Ukoliko smo doneli odluku da je Vaš prigovor osnovan, u tom slučaju ćemo obradu podataka, uključujući rukovanje podacima i prosleđivanje podataka – zaustaviti i podatke zaključati. Takođe, o prigovoru i o preduzetim merama ćemo obavestiti i sva ona lica, kojima smo prosleđivali podatke, koji su obuhvaćeni prigovorom, koja lica su dužna da preduzmu mere u cilju realizacije prava prigovora.

U tom slučaju ćemo odbiti postupanje po Vašem zahtevu, kada obradu podataka nameću obavezujući pravni propisi, koji imaju prioritet u odnosu na Vaše interese, prava i slobode. Ukoliko se ne slažete sa našom odlukom ili ako propustimo da postupimo u propisanom roku, od dana objavljivanja naše odluke, odnosno po isteku 30 dana od poslednjeg dana propisanog roka, Vi ste ovlašćeni da zatražite pomoć nadležnih državnih organa.

Rešavanje pravnih sporova iz oblasti zaštite podataka o ličnosti spada u nadležnost suda. Po Vašem izboru, spor se može procesuirati i pred sudom, koji je nadležan po Vašoj adresi prebivališta, odnosno boravišta.

OGRANIČITE OBRADU VAŠIH PODATAKA NAŠOJ KOMPANIJI I/ILI TREĆIM LICIMA U ODREĐENOM DELU ILI U POTPUNOSTI

Ukoliko ste osporili tačnost Vaših podataka, u slučaju da je obrada nezakonita a Vi se protivite brisanju i umesto brisanja zahtevate ograničenje upotrebe, ukoliko nam više nisu potrebni Vaši podaci, a Vi ih tražite u cilju podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, ukoliko ste podneli prigovor na obradu podataka u skladu sa članom 37. stav 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti a u toku je procenjivanje da li pravni osnov za obradu od strane rukovaoca preteže nad Vašim interesima, imate pravo da zatražite ograničenje obrade Vaših ličnih podataka.

PODNESETE PRITUŽBU POVERENIKU

U slučaju da smatrate da se obrada Vaših podataka o ličnosti vrši suprotno Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo na podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Za dalje informacije o načinu na koji možete ostvariti zaštitu Vaših prava posetite stranicu www.poverenik.rs.

Molimo Vas da, pre nego što se sa Vašim prigovorom/žalbom obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, ili nadležnoj sudskoj instanci, stupite u kontakt sa našom kompanijom u cilju efikasnog i sporazumnog rešenja nastalog problema.

Za ostvarivanje napred navedenih prava i za sva dodatna pitanja i zahteve u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete kontaktirati naše lice za zaštitu podataka o ličnosti slanjem maila na [email protected] ili možete upotrebiti kontakt podatke kompanije GOODWILL PHARMA iz ove Politike.

VAŽENJE I DOPUNA OVE POLITIKE

Naša kompanija može da izmeni ili ažurira delove ove Politike, a da vas o tome prethodno ne obavesti.

Svakako uvek proverite našu Politiku, pre nego što započnete korišćenje naše web stranice, kako biste bili informisani o najnovijem statusu u slučaju bilo kakvih izmena ili ažuriranja Politike.

Ova Politika stupa na snagu dana 07.11.2022. godine.

Politika privatnosti će biti predmet redovnih revizija, a svaku ažurnu verziju ćemo postaviti na ovu internet stranicu.

Besplatna dostava

Besplatna dostava za sve porudžbine u vrednosti od 998 rsd!

Kontaktirajte nas

+381/24 554-498 E‑mail: [email protected]